市市场监管局于2021年06月01日批准发布1项南通市地方标准，标准名称：《政务服务大厅窗口服务规范》；标准编号：DB3206/T 1012-2021，于2021年06月16日起正式实施。
《政务服务大厅窗口服务规范》从服务和管理两个角度出发，兼顾窗口设施、人员、服务，具有全面性、合理性、实用性和科学性。标准实施后，将实现我市的市、县（市区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务大厅窗口服务“标准全覆盖、管理全规范、服务全方位、满意全过程”，助推审批事项“无差别受理、同标准办理”，提升政务服务大厅窗口服务质量，擦亮“政府服务群众第一窗口”，为企业和群众提供更加优质满意的政务服务，进一步优化营商环境，不断提升南通市政务服务标准化水平。