2020年，新冠疫情暴发，通州区村医调解员充分发挥人员交往多、人头熟、威望高等优势，立足“乡村医生调解室”调解纠纷、化解矛盾、宣传防疫，实现了“法治、德治、自治”三治融合，让老百姓的纠纷自己得到依法妥善解决。
一是优化基层调解员队伍。2018年底，通州区司法局以十总镇、刘桥镇为试点，把村医吸纳入镇村调解员队伍，两个镇现有调解员共112名，其中乡村医生21名，占调解员总数的18%，其中有1名村医调解员被评为通州区优秀调解员，3名被评为所在镇法治工作先进个人。通州区探索采取工作补贴加个案补贴的方式给予村医调解员补贴，以充分调动村医调解员的工作积极性。对于群众申请调解的，村医调解员可以向村（社区）调委会予以登记报备，与接受调委会指派调解的一样享受工作补贴，纠纷调解成功的，另外再享受个案补贴。
二是梳理化解多发民生纠纷。疫情初期，封路设卡等隔离举措，基层百姓不能理解，村医调解员发挥医学专业优势和调解员群众工作经验，从医学角度宣传隔离的必要性，并给村民赠送口罩，讲解口罩的正确佩戴方法，群众比较容易接受。疫情暴发期，网络部分谣言扩散，村医调解员一方面做强农村防疫宣传，从医学和法治两方面加强宣传，及时引导好正面舆论导向，另一面做强疫情期间的矛盾纠纷化解工作，较好地发挥了村医调解员的优势。2020年2月25日，李某某从甘肃省到通州刘桥镇一建筑公司上班，被安排在公司宿舍集中隔离观察。2月27日早上，李某某在隔离点因突发疾病猝死。在调解过程中，其家属不愿意尸检，村医调解员及时介入，分析死者身体情况，准确把握双方的想法和诉求，宣传相关政策法规，打消双方顾虑，准确找到问题的切入点，解开纠纷的死结，一起疑难纠纷顺利化解。
三是构建全新基层治理模式。截止2020年4月，十总、刘桥镇成立以“陆彩云医生调解室”为代表的村医调解室18家。他们不断优化调解模式，规范制作了调解流程、回避制度等工作规范，形成了基层治理“共谋、共建、共治、共享”格局，汇聚了村医力量，群众乐于去村卫生室评理调解、断事说情，群众有矛盾纠纷，有了新的地方“找个说法”。今年1-4月份，21名村医调解员受理调解案件105件，调解成功103件，调解成功率98.1%。疫情期间，通州区司法局建队、司法所搭台、村医优机制调解的做法，得到南通市委政法委的肯定。