今年以来，通州区司法局着力增强四种意识，坚持行政复议“以人为本、复议为民”的理念，忠实履行行政复议职责, 以周到、严谨、专业的态度对待每一起行政复议案件，力求做到复议为民。
一是勤钻研，增强学习意识。信息公开与土地拆迁类的复议案件长期居高不下，而《政府信息公开条例》与《土地管理法》新近又作了较大修改。对此，司法局行政复议科工作人员利用工作之余，认真学习新修订的法律、法规，提高自身业务水平，提升为民服务的本领。
二是民为本，增强宗旨意识。对复议申请人申请的事项当作自己的事情，符合行政复议范围的依法受理，不符合的耐心说明解决方法和途径；对申请人递交的复议申请材料不齐全的，一次性详细告知，尽量让申请人只跑一次；对撒怨气甚至骂街的申请人，好言相劝，心平气和商讨解决办法；对作出的复议决定申请人有疑问的，耐心解释，依法说明解决渠道。
三是善思考，增强创新意识。积极引入调解（和解）方式审结行政复议案件，通过运用调解手段，将行政争议实质性化解在基层，化解在行政复议阶段；下一步将在各镇建立行政复议联络点，便捷人民群众申请行政复议。
四是勇担当，增强责任意识。对被申请人作出的行政行为违法或明显不当，损害申请人利益的，依法予以撤销，绝不因撤销被申请人的行政行为会得罪行政机关就和稀泥，而置申请人的合法权益于不顾。截止目前，通州区司法局共受理复议案件28件，依法撤销6件，有力维护了人民群众的合法权益。